গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ২৯ সেপ্টেম্বর, ২০২৬ এ ১২:০০ PM
কন্টেন্ট: পাতা
৫. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
ক্র.নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে দেখা করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১
| দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
| অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | নাম: জনাব মোহাম্মদ সহিদুল হক পাটোয়ারী, সচিব বিসিএসআইআর ৫ম তলা, পরিষদ সচিবালয়, বিসিএসআইআর, ঢাকা। ফোন: ০২- ৫৮৬১০৭১৭ মোবাইল: ০১৭১৬২১৪৯১০ ইমেইল:secretarybcsir@gmail.com ওয়েব : www.bcsir.gov.bd | সর্বোচ্চ ৩০কার্যদিবস |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | শেখ মুহম্মদ তৌহিদুল ইসলাম যুগ্মসচিব ভবন নং ৬, ১০ম তলা, বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি মন্ত্রণালয় বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। মোবা: ০১৮৪৯-৪৯৮১১৪ ইমেইল: js1@most.gov.bd | সর্বোচ্চ ২০কার্যদিবস |
৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা ওয়েব: www.grs.gov.bd | সর্বোচ্চ ৬০ কার্যদিবস
|